Política de privacidade

Quem é o responsável

Quais dados recebemos

Formulário de contato

Quando você envia uma mensagem pelo formulário, recebemos o nome, o e-mail e o texto que você escreveu. O envio é feito pelo serviço FormSubmit (formsubmit.co), que repassa a mensagem para o nosso e-mail.

WhatsApp e e-mail

Se você nos chama pelo WhatsApp ou manda um e-mail, recebemos o seu número ou endereço de e-mail e o conteúdo da conversa. O WhatsApp é um serviço da Meta e segue as regras de privacidade dela.

Consulta de domínio

O nome que você digita na consulta de domínio é enviado direto do seu navegador para serviços públicos de verificação: Google Public DNS, Cloudflare DNS, Verisign (domínios .com e .net) e Public Interest Registry (domínios .org). A Firmiano não recebe nem guarda o que você digita.

Dados técnicos de navegação

O site é hospedado pelo GitHub Pages, que pode registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para funcionamento e segurança do serviço. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que também recebe o endereço IP do seu navegador.

Mapa na página de contato

A página de contato exibe um mapa do Google Maps com o nosso endereço. Ao abrir essa página, o seu navegador carrega o mapa direto do Google, que recebe o endereço IP e pode usar cookies próprios, conforme a política de privacidade do Google.

Estatísticas de visitas (Google Analytics)

Se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies, usamos o Google Analytics 4, serviço do Google, para entender como o site é usado. Ele registra, de forma agregada, as páginas visitadas, a data e a hora do acesso, de onde você chegou (por exemplo, Google, Instagram ou WhatsApp), o tipo de aparelho e navegador, a localização aproximada (cidade e região, deduzida do endereço IP, que o Google não nos mostra) e cliques no WhatsApp e no e-mail. Quando o Google dispõe dessas informações, também podemos ver estimativas de faixa etária, sexo e interesses.

Se você clicar em “Recusar”, o Google Analytics não grava cookies nem identificadores no seu aparelho. Você pode mudar de ideia a qualquer momento: gerenciar cookies. Também é possível bloquear o Google Analytics pelo complemento oficial do Google, em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Não usamos os dados do Google Analytics para anúncios personalizados.

Fora o Google Analytics (com o seu aceite) e o mapa do Google, o site não usa cookies de rastreamento nem anúncios.

Para que usamos os dados

• Responder o seu contato e tirar dúvidas.
• Preparar uma proposta quando você pede um orçamento.
• Executar o serviço contratado, se você virar cliente.
• Entender, de forma agregada, como o site é usado e melhorá-lo (somente com o seu consentimento).

A base legal para atender seu contato é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e a execução do contrato (art. 7º, inciso V, da LGPD). Para as estatísticas de visitas, a base é o seu consentimento (art. 7º, inciso I), que você pode retirar quando quiser. Não usamos os seus dados para enviar propaganda sem o seu pedido.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados passam apenas pelos serviços necessários para o site funcionar e para conversarmos com você: FormSubmit (envio do formulário), o provedor do nosso e-mail, WhatsApp (Meta), GitHub (hospedagem do site) e Google (fontes, mapa e estatísticas de visitas). Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens ficam guardadas enquanto forem necessárias para o atendimento e, se você virar cliente, durante a relação comercial e pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, salvo quando a lei exigir que a informação seja mantida.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos dados;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para isso, escreva para contato@firmiano.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar os dados, por exemplo ao adicionar uma ferramenta nova ao site, esta página será atualizada e a data abaixo será alterada.

Última atualização: 20 de outubro de 2026